淘宝网行李箱保护套尺寸不符退货却需消费者承担运费

网友保保_hNKubiJm 2025-06-01

已完结

于2025年5月27日在淘宝网欧缇娜旗舰店购买一个m码的行李箱保护套，商品写着适用于22到25寸的行李箱，我的行李箱是标准24寸，长宽高各个尺寸皆符合标准，到货后发现商品无法适配别与我的到货后，于是以尺寸不符为由发起退货退款，淘宝网通过了我的申请，认可了质量问题，确认为运费应该由我消费者承担

投诉进度

用户申请完结

2025-06-01 15:15:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 15:13:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 14:28:47

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7元

投诉编号：

98922419

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