闲鱼*台强制扣款及规则不透明导致卖家损失
网友保保_7ae1989b
投诉事实与理由 1.虚保宣传与价格欺诈 我作为卖家于2025年5月26日在闲鱼*台出售个人闲置商品网球拍（Dunlop cx200 305g）。开启”优雅抵扣“功能后，*台在商品页面及聊天窗口顶部 明确显示成交金额为900。而买家实际支付后，*台未经双方协商，将20%(180元)的款项强制转换为闲鱼币，直接导致卖家的实际收入缺少180元。 关键证据：支付宝流水显示异常扣款记录扣款公司为“杭州闲鱼企业管理咨询有限公司”(收180元)；收了两次软件服务费 公司也不一致，一次为“杭州闲鱼信息技术有限公司”（5.4元），一次为“杭州闲鱼企业管理咨询有限公司”。 2.*台规则不透明且存在误导。*台并未明确如买家不支付闲鱼币，则强制以卖家的收款强制为卖家购买闲鱼币作为抵扣。抵扣比例达20%-30%，闲鱼*台本来就作为卖家处理个人闲置商品的*台，往往卖家都是亏本以求套现，但是如此一来，闲鱼作为压榨卖家的血汗工厂。规则不明晰。再卖家亏本出让闲置未果的基础上，还要被闲鱼*台勒索购买毫无价值的闲鱼币。 3.客服推诿责任4月27日向用鱼客服反 馈后，对方以用户主动开启功能”为由拒绝处理。 并声称需买卖双方自行协商。但买家未少付款项 二、投诉诉*台单方面扣款展于强制交易行为。 要求闲鱼*台还强制扣除的20%款项(180 元） ：责令*台整改”优雅标扣”功能，明确标注扣款规则及风险，保障消费者知情权：依法对*台 欺诈行为进行调查并公示结果。 三、法律依据
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