博朗电动剃须刀刀头网罩破损质量问题及售后服务投诉
网友保保_f14e954f
已完结
我于2024年10月18日于京东平台博朗个人护理京东自营旗舰店购买5系 pro 电动剃须刀，共计花费金额323.17元， 我于2025年5月26日发现刀头网罩破损，正常使用无磕碰，且破损位置在摔落磕碰下无法触及，断定为其质量问题，在多次联系客服后无果，且客服态度恶劣处理方式消极，无故延长售后时间且多次无法联系。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中国人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向 投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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