港之旅旅行社拒绝未出行订单退款
网友保保_61bf1c67
已完结
我于23年7月22日在微信视频号下单购买了港之旅集团的港澳4天3晚跟团游,3年内有效,当时宣传说未出行可退,现在因行程冲突想取消订单,联系客服说拒绝退款,并且订单状态已是完成状态
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