九田家会员卡退款遇阻，跨城使用遭拒

是咚咚呢 2025-05-28

处理中

在石家庄东胜广场办的会员卡（充值5百消费后剩余233）当时只是去石家庄吃饭询问会员卡是否可以在全国范围内使用店员说可以后在衡水使用被告知不行现想把剩余卡费退掉东胜店告知可以退但需要给总店打电话但现在一直打不通请问怎么解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 15:23:19

跟进内容

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2025-05-28 15:23:16

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用户发起投诉

2025-05-28 14:46:20

投诉信息

九田家

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

233元

投诉编号：

98903155

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