腾达衍艺网课诱导消费且拒绝退费
网友保保_9JOZQGBc
处理中
我在2025年1月11日在微信朋友圈认识该商家，此商家以学习网课可以获得独家渠道为由诱惑我购买售价高达4980的网课，但是上了一段时间后，该商家为履约，并以高额违约费限制拒绝退课，故发起投诉。 我的诉求是：退费退款
投诉进度
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跟进内容
之前已经跟您这边解释过您也接受了，您也不要一直拿自己不想要做然后通过投诉来达成合同以外的目的，我方首先一直接受您解约，您按对应产生的服务费支付后就可以。您可以随时联系我方工作人员处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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