即梦AI自动续费未告知，要求全额退费5199元

网友保保_ISf2amaP 2025-05-29

处理中

我在25年5月22日即梦购买了7天会员，并不知道开通了自动续费，25年5月28日在提前没有告知续费并没有提示，在本人不知情的情况下扣费5199元，本人诉求商家全额退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-29 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 05:50:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 05:48:08

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

5199元

投诉编号：

98906569

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已完结

2025-05-29

即梦AI自动续费未告知的情况下，擅自扣费5199元。

即梦AI自动续费未告知，擅自扣费5199元