华为官方旗舰店价保服务未兑现,要求退差价及调整霸王条款
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5月25日在淘宝网站上的华为官方旗舰店购买HUAWEI MatePad air 12英寸(2024)12+256G,原价2999,使用华为满1000减200的卷后基础价变为2799元,在2799的基础上使用国家补贴15%的权益后实付金额2379元,但5月28日晚8点,华为在满1000减200的基础上增加了一张减100的限量消费券,此时基础价变为2699,若在此基础上使用国补,则我只需实付2294元,比三天前减少85元,在确定该次订单包含7天保价服务后,我向华为客服申请了退差价的要求,但客服让我找平台客服,两方相互推诿,然后以限量消费券不参与618活动保价的霸王条款,拒绝返还我差价,确实损害了我作为消费者的权益。我的诉求:1.请商家立即退还我差价 2.既然有保价服务,是否额外规定限量消费券不参与保价是不合理的霸王条款,损害消费者权益,要求去掉霸王条款。