抖音商城酒店订单取消受限，涉嫌霸王条款

网友保保_yOD0IoeE 2025-05-29

已完结

我于2025年5月26日在抖音购买了宁波绿城象山喜来登酒店两晚山景房，预约了6.19-6.20入住，现在行程有变去不了，酒店不让取消，霸王条款，没有入住并且还有将近一个月的时间，不让取消不合法。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-29 11:55:06

消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 10:10:52

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用户发起投诉

2025-05-29 09:48:29

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

98907053

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