人人租iPhone15pro租赁取消后退款未到账且显示租用中

憾 2025-05-29

已完结

本人2025年5月22日在支付宝人人租上下单了一个iPhone15pro的机子，租期一年，随后商家发货23日到货，到货后发现机子与本人需求不匹配，于是5月24日申请七天无理由取消订单。5月24日将机子寄回，商家号收到货，5月26日检测成功机子无误，本人却还未收到退款，租赁页面居然还显示租用中、无法联系到商家客服，无人处理退款。我的诉求是将租款退回！！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-29 15:17:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 15:05:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 11:51:23

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

282元

投诉编号：

98907865

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