京东虚假宣传导致无法享受官方质保,要求说明原因

网友保保_ILVSxZRs

已完结

在京东线下门店购买(雷蛇旋风黑鲨V2X有线耳机)后出现头梁断裂 要求售后 销售人员称人为损坏 拒绝质保 随后联系雷蛇官方 雷蛇官方以非旗舰店购买为由 拒绝官方质保, 京东虚假宣传 并且 销售人员并无告知 其商品非旗舰店商品 虚假宣传 导致我无法享受质保

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像