京东线下店碎屏保退保纠纷要求退款399元
网友保保_6b60b686
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我于2025年4月13日在山东省临沂市兰山区 京东手机数码店（交通大楼店）店号 10****1956 买了一款vivo x200 12+512G的手机，并在店里花费399购买了碎屏保一年，手机激活后发现vivo官网碎屏宝是399保两年，于4月15日联系该店退保，声称保险没有等待期，立刻生效，拒绝退保，只用消费券抵消，我不同意，我的诉求是退399的一年保险
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品牌评价
店长多次和领导沟通，比较负责
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店长积极解决问题，已退款，谢谢
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