安德玛深圳万象天地店拒绝合理换货诉求

网友保保_uJfFfuki 2025-05-29

处理中

我在4月18日在深圳万象天地购买三件安德玛衣服其中有一件尺码大了想换小一码的短袖并未穿过和撕掉标签由于工作原因出差一个月无时间换新的小一码的短袖于5月28日中午前去还小一码衣服经沟通安德玛深圳万象天地店驳回我的要求不肯换货我的诉求需要安德玛店面根据我要要求还小一码短袖

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-29 16:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 14:41:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 14:15:35

投诉信息

安德玛官方商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

2347元

投诉编号：

98908707

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