QQ音乐扑淘商城延迟发货且拒绝退款
无尾鱼
已完结
我于2024年12月20日在QQ音乐扑淘商城购买《Spicy Honey》首款臻享NFC项链，至今3月31日2025年5月29日下午三点未发货，购买时商家承诺发货时间是3月中下旬发货，后又改为4月18日起陆续发货，等待已超过一个月。期间询问客服，只没到发货批次只能等，我认为这是在欺*消费者，卖家所谓的定制要求高产能低并不是理由，我的专辑批次具体时间发货时间还没有眉目，难道消费者就该一直等着吗？从购买之日起已有整整五个月，再大的订单量也不应该拖五个月一点发货的消息都没有，问客服就是让我耐心等候，还要怎么等候，照这个低效率来看，我12月20日购买的专辑今年都不一定能发货，卖家有问题为什么要消费者来承担后果？售后说的特殊商品不支持退货退款，但是我没有收到货为什么不能退款，如果说是因为我使用了数字专辑的权益，那QQ音乐方可以收回数字专辑权益，或者扣除22元数字专辑费用。QQ音乐扑淘商城既不发货，也不让退款，这就是强买强卖。该商城所谓的延迟发货补偿就仅仅是补偿一张小卡，我并不需要这种补偿，专辑我也不想要了，我的诉求是撤销订单给我全额退款。
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