Microsoft Office安装失败强制消费不退款

网友保保_avNnyS3a 2025-05-30

已完结

今天10点在平台上购买了软件，根据平台安装的教程进行安装，发现无法安装便让客服退款。结果说不是平台软件原因无法退款。要远程控制电脑，有强制执行消费，一步一步引导我们必须安装成功并使用，也不管我们购买了之后用不用，买了就是买了.....

投诉进度

用户申请完结

2025-05-30 12:46:22

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 12:32:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 11:13:33

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

98912986

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