中信银行非法获取个人信息并进行骚扰电话推销
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2025年5月30日，中信银行工作人员来电（电话号码185****7972）来电推销贷款业务，称办公地点在广西南宁市中柬路，经查询，是中信银行信用卡中心。本人从未办理过中信银行的相关业务，在询问对方个人信息来源时，对方支支吾吾并坚持结束通话。中信银行通过非法手段获取个人信息，侵害了公民的隐私权，且构成骚扰。本人诉求是，要求彻查中信银行系统里本人个人信息来源并给出答复，对涉事员工进行处罚，构成违法犯罪的必须移交公安系统处理，并提供加盖公章的书面道歉信，信中需承诺此后不会将我的个人信息作任何用途。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中信银行回复：我们会尽快跟进您的信用卡需求，如您需查询处理进度或结果可致电客服热线4008895558，感谢您对我行信用卡服务的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
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