投诉厦门航空高额改签手续费涉嫌违规

网友保保_FdTfKggv 2025-05-30

处理中

2025.5.25日于福州长乐机场改签厦门航空从福州飞往济南的同班次机票被扣百分之九十多手续费 562机票扣了490又补机票金额770元根据《民航法》规定，贵司收取的91％手续费已经超出了法定标准请问扣费的依据是哪条法规？欺诈消费者从中牟利严重侵犯了消费者权益要求返还高额收续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-30 16:00:15

跟进内容

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用户发起投诉

2025-05-30 12:04:37

投诉信息

厦门航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1332元

投诉编号：

98913315

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