厦门航空买错票不免费退改且态度嚣张
网友保保_zH9ICqNk
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本人于2025年4月20日购买了两张机票是4月27日18:40-21:20从泸州云龙机场到宝安机场的机票，因买错票，厦门航空不予退款并收取高傲的手续费、且态度不好，根据民航局2018版条例规定。要为旅客错购机票提供免费退改的服务，改航司客服公然嚣张的说没收到，且告知我投诉没有用，态度极其嚣张，真情服务我一点用感受不到，我就想请问，消费者维护自己的权益有什么错，这些种种霸王条款、投诉投诉无果，想问一下民航局发布的条例又有什么用，现在的航空公司都这么无法无天了吗
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