神州租车乱扣费，要求退还赔偿款

网友保保_szP1qgVs 2025-05-30

已完结

我于2025年5月9日在神州租车app租的一辆比亚迪秦puls 然后在两日后还车但是app方在非我还车点拍的照片说我把车刮坏并且然后赔偿且自动扣费诉求为退款

投诉进度

企业完结

2025-06-11 17:12:10

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2025-05-31 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 21:52:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 17:30:30

投诉信息

神州租车

投诉问题：

退款纠纷服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款解释/道歉退还押金

涉诉金额：

654元

投诉编号：

98915099

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