电饱饱充电宝未弹出却扣费，客服要求提供监控证明

网友保保_h5bA59aX 2025-05-30

处理中

我在藤庄烧鸟酒场上海静宁路店借充电宝，扫码后电饱饱设备未弹出充电宝，联系客服后告知我必须要提供监控录像证明。与店家沟通后店家告知我无法提供监控录像，难道借充电宝前我必须录像自证才可以使用吗。这一订单我未拿到充电宝，至今仍在扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-31 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 22:07:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 17:46:01

投诉信息

电饱饱

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

98915178

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