美团购买niuniu电竞精品酒店订单取消退款纠纷
网友保保_sGwa4Czx
已完结
我是于2025.5.24在美团购买niuniu电竞精品酒店出现了问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款至少80％。 我承认的确是我个人原因造成了订单没有完成，但是商家并没有做到提醒、告知、和确认的义务；而且我并未产生实际入住之后商家可能会产生的清洗费用、床品使用费用等，未对商家造成完全损失。 我希望平台尽快协助退款，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与 消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地 位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易 权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
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