安能物流运输导致家具损坏拒绝合理赔偿
网友保保_Lv1eFo5X
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2025年5月8从济南市济阳区崔寨英才学院北校区寄到菏泽市定陶区陶都府苑的一把实木家具椅子(毕业设计)在物流过程中有明显的磕碰损坏。椅子本人把物品拉到学校门口。寄快递时我问快递员能不能包装快递员告知没有,本人告知快递员,正好有泡沫包装纸一起包装一下,快递员和本人一起打包完成,在包装的过程中快递是完好无损的。 2025年5月11日快递送达,物流给椅子本人打电话,本人说放在电梯里直接按19楼下送上来就可以了,快递员说得签字,本人下楼签字,快递员已经把椅子搬到了电梯门口。在签收的过程中快递员拍照记录,快递单一份为二,就走了,在此过程中并没有告知本人说打开看一下物品有没有损坏。 本人把快递搬到电梯里放到门口,打开时物品损坏。本人打客服电话,客服让找网点,网线让找发货网点,发货网点说上报公司总部。截止2025年5月26日还是椅子本人主动联系发货网店要求结果。而发货网点说正常签收没有理赔,本人给客服打电话,客服告知本人物流上报的是400元因包装不合格只能赔80元!客服打电话沟通又说快递员,取快递时说过包丢不包损,在快递员取快递时根本就没有告知本人。在物品到达接收地点后本人拆开后有所损坏给快递员打电话时才告知包丢不包损。 我的诉求是赔偿400元!