心遇-乐读科技会员扣费及功能问题投诉
网友保保_RfUfQySQ
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本人于5月17号晚上19点13分 购买三个月会员，由于会员升级，按照往常充值 。扣了我99元，让签会员协议。扣费默认的是免密自动续费。扣了99元还是没有会员，显示续约会员，又支付每个月37元的费用。当时我就找客服。没有客服，显示的电话也打不通。1由于会员升级，往常的语音功能没有了，充完值后使用发现使用不了（以前是可以使用的）第一时间就想着找客服退费 ，但是客服电话联系不上 ，客服也没有。对于消费者并没有提醒，有欺诈消费者嫌疑。侵害消费者的知情权。 2扣费默认免密支付，强迫交易。2费用支付过于繁琐，套路消费者签会员协议，然后又再次收费。现在我要求退费99元并且另外送我一年会员。以表示对我造成的伤害
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