拼多多商家售卖不适用商品且拒绝处理退货
网友保保_BthiEjsG
已完结
我在2024年7月8日在拼多多的猛犸电动车配件店购买了九号电动车的宝宝座椅，购买前给商家发了车的照片和型号，问是否能安装，商家答复是可以，我才下单购买，然后收到货因为安装很复杂，自己安装好了框架一直放在家里，因为不会安装上去，今天去九号电动车门店更换云盒，我就提出叫师傅顺便帮我安装这个宝宝座椅，我给人工费，师傅试了一下看了孔，说孔都对不上，没法安装，这个不适合你的车，找商家商家也不回复信息不理人，我的需求是退货退款，商家给我发不适合使用的东西
投诉进度
用户申请完结
申请原因
拼多多平台同意退货退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
