拼多多快递显示已签收但未收到货且商家拒绝退款

网友保保_8sUwwB67 2025-06-01

已完结

快递显示收到，但快递室内一直无此快递，商家拒绝退款。订单号250523-497570301553199

投诉进度

用户评价

2025-06-01 17:26:36

用户申请完结

2025-06-01 17:26:31

申请原因

撤销投诉，快递员已联系传达室查监控

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 10:17:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 10:17:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 10:06:08

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

43.25元

投诉编号：

98921264

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