顺心捷达物流损坏件无法退回且快递员辱骂客户

网友保保_UJd5RS2t 2025-05-31

处理中

于2025年5.31签收一个物流损坏件，目前电话联系快递员说无法退回，并且辱骂客户，说自己只是送快递的，让我去投诉，快递员电话132****3388，捷达物流人工客服今天下班了只能先投诉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 09:54:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 20:29:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-31 20:13:30

投诉信息

顺心捷达

投诉问题：

货物损坏投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿退回快件改善服务

涉诉金额：

230元

投诉编号：

98919850

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