顺心捷达包裹破损未处理且客服推诿投诉

2025-05-22

处理中

5月18号收到包裹，发现破损，第一时间反馈给客服，拖拖拉拉一直未处理，踢皮球要求我找寄件平台处理。快递野蛮暴力运输

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 19:38:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 19:37:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 14:25:09

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏投递纠纷客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98871662

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