拼多多硬盘质保期内损坏商家跑路要求平台负责

网友保保_8Xdk1bDh 2025-06-01

处理中

我在拼多多平台购买了两个8000G硬盘，商家承诺质保三年，但一年不到硬盘坏了，商家店铺关门，拼多多官方应承担责任，给我退货退款或更换的责任。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 00:39:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 00:39:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 00:32:15

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

1108元

投诉编号：

98920636

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