投诉李宁退款纠纷
网友保保_kU6w59VA
我于2025年5月6日在得物平台的李宁店铺购买下单了一件卫衣外套，这件外套在2025年5月11日到货，到货的时候我打开包装特别乱，让我想起来了他们得物平台出了一个真假鉴定他们平台鉴定完衣服，直接把一团衣服直接塞了进去，也没有给你叠一叠，特别乱，想着我算了，反正是穿衣服乱就乱了，本人凭着对平台还有商家的信用度，觉得这种大一点品牌质量都不会很差，我2025年5月11号到货的时候我试了一下并并我2025年5月11号到货的时候，我试了一下，并没有穿，我间放了有一周左右于2025年5月23才开始穿，穿到2025年5月30日的时候发现这个有气球的现象，找平台申请退货退款，他们商家出了一个30天质量保障，我这个没有超过30天，我申请退货退款，商家拒绝说不是因为质量造成的起球，我就上网搜索了他这个材质，这个材质易起球，而且从根本上是因为他们用的材质不太好，导致他还没有穿多久就起球。我这个衣服还没有洗过，第一次穿就起球了，我就想说，李宁他们家的衣服是一次性的吗？如果是一次性，请他们能不能告知消费者？消费者不是冤大众，所以我要求他们退货退款，目前，平台处理特别慢，商家那边是拒绝的，然后平台申请专员介入，但是到目前都没有处理好，我只想要求退货退款，毕竟我这就穿了一星期还没用水洗过，到货也就半个月他们自己商家写了有30天质保的直接就给我拒绝退货退款，我要求退货退款
投诉进度
