格力空调连续两年不制冷,维修推诿责任

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2021年秋冬季在京东购买格力空调,因为天气冷就没用过制冷,结果第二年就不制冷了。当时有工人来维修过,加了雪种。结果今年空调又不制冷了,打电话派人来维修,第一次上门是京东的师傅,说需要格力的师傅方能维修;第二次来了格力的师傅,但他不是当时安装空调的网点的员工,说只能让原网点的人来维修。 问题:1.格力的空调安装师傅是否足够专业?为什么连续两年出现漏雪种的情况?是机器有问题还是安装师傅的责任?2.格力网点的售后态度嚣张,拒不承认自己的问题,硬是把原因归咎于没有清洗滤网,没有任何解决问题的态度!

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