格力空调安装收费不合理及售后服务态度恶劣投诉
网友保保_d1YJ0DfP
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我在4月份通过天猫旗舰店购买了一台格力空调，我家有空调台，之前安装的时候并未收取高空作业费，现另一个屋子安装时被告知需要收取高空作业费100元，我对此不认可，因为同一个地址同一个牌子，为什么之前就不收现在就收了，师傅告知我联系售后客服，于是我打电话咨询售后客服，客服周艳男态度极其恶劣，一直跟客户吵架，告诉我：“之前谁给你安装的你找谁去”我对此不认可，质问她时，她又说“高空作业费师傅愿意收就收，不愿意收就不收”那就说明这不是规定的费用，而是安装师傅的人情费，那我凭什么要出这个费用呢？我联系官网客服投诉此人，官网客服告知我48小时候回复我告知处理结果，48小时也没人联系我，现我要求客服周艳男向我道歉，并对她做出处罚，而且我不会出高空作业这个费用。
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