美团外卖订单冻结导致退款纠纷，客服态度差且不解决
网友保保_JT1KleyH
已完结
我于2025年6月1日在美团上下了单，大润发超市的，收到货后，有两样菜很不新鲜我给商家说了，商家说给我退款，但是美团把我订单冻结了导致商家无法退款给我，商家打电话给我说让我找美团客服解冻或者让客服把钱退我，我就去找美团客服，等了十分钟终于把这个大神等来了，然后一开口就是没办法给我解决，让我自己看着办，那请问我能怎么办呢 * 隐藏后的凭证信息仅投
投诉进度
用户评价
品牌评价
体验感极差
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换,其它
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
联系我用这个号码，其他的不接，13258121739
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
处理完后立马卸载美团
用户发起投诉
