肯德基玩具套餐存在质量问题，商家拒绝合理换款

网友保保_IgvbkiHI 2025-06-01

处理中

6.1号当天购买了肯德基玩具套餐，套餐里的玩具有质量问题，联系肯德基官方客服换款，客服坚持说只能换同款，我不接受同款，担心再有质量问题，商家拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 18:36:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 18:24:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 18:04:52

投诉信息

肯德基宅急送

投诉问题：

食品安全霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

69元

投诉编号：

98923432

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