游酷盛世捕鱼游戏充值扣款问题投诉
网友保保_9a0326cd
已完结
我于2025年5月25日至6月1日在公司捕鱼游戏中累计充值了500左右，这游戏纯属坑钱，动不动就是充值页面。有时候不注意就付款了，因为我是免密支付，不注意点一下就会扣款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
尊敬的投诉人您好，平台非常重视您的问题，由于企业方面不重视投诉，迟迟不予回应，平台方面会继续为您进行投诉跟进，消费保提醒您：该游戏被众多网友反应存在赌博行为，赌博属于违法行为。同时也建议您通过多渠道同步维权：
1、12318文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/home
2、市场监督管理局（12315平台）：https://www.12315.cn/
3、国家新闻出版署“防沉迷举报平台”：https://jubao.chinaso.com/
4、消费者协会（消保委）：https://www.cca.org.cn/index
5、公安机关报案：若涉诈骗（如虚构中奖骗取充值）、大额损失（＞3000元），可能刑事立案
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