孩子误充值7500元游酷盛世至鱼乐达人游戏投诉退款
网友保保_QOOcXrOH
已完结
我本人名叫徐斌，33岁，我儿子今年6岁5月31日至6月3日我儿子放端午假期在家玩我的手机，今天凌晨睡觉的时候我才发现我儿子这几天玩我的手机下载了鱼乐达人捕鱼游戏，累计充值7500元人民币，严重危害了孩子的身心健康更是严重扰乱及影响了健康良好的社会环境，我的诉求是希望有关部门加大监管力度，肃清网络游戏安全环境，并请求相关部门督促游酷盛世科技（鱼乐达人）游戏平台给予退款，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
尊敬的投诉人您好，平台非常重视您的问题，由于企业方面不重视投诉，迟迟不予回应，平台方面会继续为您进行投诉跟进，消费保提醒您：该游戏被众多网友反应存在赌博行为，赌博属于违法行为。同时也建议您通过多渠道同步维权：
1、12318文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/home
2、市场监督管理局（12315平台）：https://www.12315.cn/
3、国家新闻出版署“防沉迷举报平台”：https://jubao.chinaso.com/
4、消费者协会（消保委）：https://www.cca.org.cn/index
5、公安机关报案：若涉诈骗（如虚构中奖骗取充值）、大额损失（＞3000元），可能刑事立案
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