京东无故取消订单且拒绝使用国补退款诉求被拒

网友保保_a01582d7 2025-06-02

已完结

我5月30日下午购买的大疆action5pro，用的国补，我刚付完款，订单都没看到，订单就给我取消了，我找客服要求退还我的订单，客服一直踢皮球，敷衍了事，让我重新下单，重新下单又不让用国补了，又让我等，这已经三四天了，什么问题都不解决，压根不把用户当人，拿国补当噱头来引流

投诉进度

用户申请完结

2025-06-05 10:34:48

申请原因

麻烦，不想再浪费时间了

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 09:40:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 09:40:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-02 09:30:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1868元

投诉编号：

98925209

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉