成年人申请王者退款被拒

网友保保_XqW7km5f 2025-06-02

已完结

我于2025年6月2号进行王者退款，但因为我是成年人就不允许我进行退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-19 15:27:25

用户补充投诉

2025-06-03 21:40:39

补充内容

我未成年的时候因不懂事充了钱在游戏里面，我现在因生活上需用钱，想退款，却以我现在成年了，不让我进行退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 13:10:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 12:35:09

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

游戏设定问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

4300元

投诉编号：

98926041

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