青桔单车定位错误导致扣费且客服不处理

网友保保_ihHfqXWJ 2025-06-02

已完结

订单被扣调度费，但车子在停车区内，软件定位不准，客服不转人工处理

投诉进度

用户申请完结

2025-06-02 13:04:15

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 13:03:35

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 13:03:30

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用户发起投诉

2025-06-02 13:00:47

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投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

客服电话难接通收费问题定位错误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98926138

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