迅优网联wifi充值后无法正常使用要求退款

网友保保_a72a3bf7 2025-06-02

处理中

我于2025年5月3日通过迅优网联wifi小程序，充值了96元包年上网费用，流量每月300G，实际只用了半个多月就已经无法上网，多次联系平台客服，始终无法正常使用，我的正常上网权利被欺*，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 15:34:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 15:15:23

投诉信息

迅优网联wifi

投诉问题：

虚假宣传服务不及时退费问题

投诉诉求：

退费解释补偿

涉诉金额：

96元

投诉编号：

98926795

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