趣通行ETC业务终止后保证金退款纠纷

网友保保_VI1CZtQa 2025-06-02

处理中

我在24年2月24日在趣通行办理ETC业务，现在不进行ETC业务继续使用，需要返回保证金300元。当时办理的业务员微信已无法联系，电话无法接通，联系官方客服，不进行退款。

投诉进度

企业跟进

2025-06-30 10:30:46

跟进内容

已为用户退还300元到用户的支付宝中，ETC已注销完成

企业跟进

2025-06-03 09:23:33

跟进内容

您的诉求已接收，官方这边正在了解问题情况，请您耐心等候，处理周期约1-3天。

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 16:48:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 16:48:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-02 15:26:01

投诉信息

趣通行etc

投诉问题：

退款纠纷注销问题客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费注销

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98926861

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