小熊美术退费无门，承诺未兑现

网友保保_xUNMLpio 2025-06-02

已完结

我于2024年12月，在微信支付小熊美术2800元，当时老师说不上的课可以退，孩子基本没怎么上过，现在想退费，小熊美术平台不给退费

投诉进度

企业完结

2025-06-03 11:48:39

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

企业跟进

2025-06-03 10:33:46

跟进内容

亲爱的家长，已收到您的反馈，抱歉没有给您最满意的服务体验，会尽快核实情况。

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 20:02:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 20:02:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 17:55:50

投诉信息

小熊美术（美术宝）

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合约

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

98927671

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