汽车之家商家诱导消费且拒绝退订金
网友保保_dTVJehUm
已完结
我在2025年6月1号在汽车之家平台联系了（东莞市星河汽车贸易有限公司）购买一台21年 22款领克****劲pro车型 该商家以车况精品公里数极少诱导到店然后催促交订金（5000元）留车然后做贷款审核 做贷款之前我有问清楚他们说贷款不通过的前提下订金能不能退还于我 然后叫了贷款银行经理来办理贷款审批前前后后填写资料40分钟左右 贷款经理直接摇摇头先走了也没跟我说不通过 然后他们店里面的销售就说你的贷款已经下来了 需要我交30000块钱首付 我个人感觉已经被他们套路了 一个70000块钱的车 贷款65800块钱首付要首30000块钱 于是我就跟商家说让他们退我订金商家说退你订金不可能 然后他们也诱导我说他们店里面有一个05年丰田威驰让我以30000块钱买走不然就不订金 后来我选择报警处理 民警到现场后老板已出门收车为由踢皮球不 退订金
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题客服已多次给您致电未接听，无法核实具体问题，为了尽快解决您的问题，建议您可联系我们的客服热线：400-961-6666（工作时间：周一至周日8:30-21:00）寻求帮助，感谢您对汽车之家的理解与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
