臻言臻语教育普通话测试补分包过未兑现要求退款
网友保保_QClclo5V
处理中
我于2025年1月12日参加普通话测试，在考场外遇见臻言臻语机构老师发传单。后让加微信，说是可以操作补分，包过普通话帮我拿到想要的等级，我说我得六月份之前拿到证书才行，招生老师说6月份之前能拿到证书的，如果在他们那边学习，最多只学习十几天就能拿到想要的证书，最早的只需要一个星期，我从二月份开始报名的现在拖到6月份了，还没有让我拿到想要的普通话等级，我前面报名的时候，老师他跟我说的是我6月份完全能来得及，赶得上六月份的认定，我当时说了超过七月份我也白学了，要全额退款招生老师说放心，跟着他们的安排，能确保6月份之前拿到证书，现在都五个月了一直拖时间，不一直不让我去考试，我去考了一次都没有通过，他们的说法和当时的说的不一样，然后我也拿不到我想要的证书，我需要用普通话的时间也过期了，现在让他们要求退款，他们一直不退。以课程的名义说是2000，前面交了一半后面再交了一半。我去考了一次招生老师说会给我补分，1分都没有补，后面普通话出来。没过，希望有关部门能引起重视。要求全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
