淘宝商家新贵学研虚假宣传及退款纠纷
网友保保_a127d0ba
已完结
我于2025年5月13日在淘宝平台下单了店铺名为“”新贵学研”的一款考研产品，商家和我说有考研推优名额，可以走内部渠道低分考上研究生。课程和宣传的不符，需要学习的时间也和实际不符，与我签订的合同也属于霸王条款，经过全面的了解后我意识到这是一起诈*行为，想通过淘宝平台维权，可是淘宝平台拒绝退款，并且在我不同意的情况下强制结束了维权行为。我打算走消费者渠道维权，需求是全额退款，请告知我处理方式，谢谢，紧急联系电话155****8329
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
