购买商品与描述不符且售后无人处理
网友保保_n4fAD5x8
处理中
我于5月8日在小程序晓兰严选购买了一件连衣裙，收货后发现与图片严重不相符，其售后和客服都是摆设，根本没人理会。多次投诉后也无果。请问我们消费者的权益到底要怎么维护？到底有没有部门能不能监管到她们？恳请能有一个好的结果。
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