初见倾心虚假宣传诱导消费,服务质量差且退款不合理
网友保保_7a2d2963
我于2025年4月2日在武汉初见倾心信息服务有限公司付费12800签署会员服务合同,出现了诸多问题,包括但不限于:1虚假宣传,诱导消费2实际服务内容远少于宣传和合同,质量态度专业程度都很差3退费反而要扣我20%违约金4包括退款在内的所有服务都是黑箱操作5要求我签协议承诺不维权才退费6负责服务我的红娘都身份不明,其中一人失联退群并且私信攻击我 目前机构方不仅只愿意退费30%,并且因为我不签协议而拒绝退费,侵害了我作为消费者的知情权表达权公平交易权等权益,我的诉求是: 1.关于机构方表态愿意退回的30%费用,取消其退费协议第3和第4条要求我不得透露机构信息、退费后不得主张权利和要求这两个违法条款,我依法要求暂时接受其30%退款,并且同时动用法律武器要求机构退回我申诉的余下退款 2.我主张退费75%,依据如下:①销售红娘赵琴在合同里附送了我"后期保存库"(即服务期满后如果我依然单身,继续被动推送女生见面)的服务,极大抬高了我对该合同价值的心理预期,退费后该服务也无法提供,对我来说仅此一项至少占了合同30%的价值,②销售红娘大力宣传该合同不仅让我约见4名女生,还有征婚心态建设宇辅导,并且见面前会有约会指导点拨,见面后会有总结分析复盘,撮合时会有专业指导,这些是真正能帮助我成长的服务,同时也写到了合同里,但实际见过两名女生,见面前都是我主动问红娘能不能给予我指导,红娘才勉强回答几句,见面后被女生拒绝,红娘也只是总结女方对我没兴趣让我再等下一个,至于所谓能帮我成长的撮合指导更是当然没有,销售红娘让我付款前宣传了许久撮合服务,却没有提到女方不感兴趣就没有这个服务,因此"约见"和"情感指导"这两大合同中的服务,前者4个人见了2个人完成50%,后者基本没有,机构对后者的解释是我主动问红娘时红娘回的两三句"心态放平和"的聊天截图就说明他们提供了情感服务, ③总结一下,机构宣传让我购买的服务有三大内容:女生约见+情感指导+后期保障,实际上只有女生约见完成了50%(见了俩人,第一个人还是我付款前红娘就给我发了介绍的),后两个基本没有甚至压根没有,并且机构毫无解释和改进的态度,我正因为服务之差提出退款,自然不应该是我违约交违约金,即便"约见服务"占了合同的50%价值,单纯让我见俩女生也只应该收我25%的费用,因此我的最终诉求是退费75%