小鹏汽车订金不退且车贷审核不合理

网友保保_6sgWlboc 2025-06-03

已完结

去年2024年11月11日订购小鹏p7+交付了5000元订金，交完经过查询业务员说我们公司法人年纪大，要求我们换个法人贷款，然后我们又听信他的要求换了一下，换的过程又搞了一个月，换完贷款还是没有过，说征信有点花，要求我们全款支付，拿不出来，一直拖到现在，订金也不退，

投诉进度

企业完结

2025-06-06 16:53:48

处理结果

鹏友您好，您的问题我们非常重视，已经将该问题同步给门店，后续您请跟门店同学对接，谢谢

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 00:19:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 00:19:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-03 21:45:08

补充内容

4s店电话：0755-21033420

用户发起投诉

2025-06-03 21:28:10

投诉信息

小鹏汽车

投诉问题：

车贷纠纷延迟交车订金纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

98933662

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