衣卫士清洗衣物寄错且丢失羽绒服价值4200元
网友保保_9188a6aa
已完结
我于2025年4月7日通过微信小程序衣卫士下单，顺丰快递从家里取走四件衣服，其中一件羽绒服价值4200元，快递4月8日到达工厂，4月19日寄回清洗衣物完成签收，拆开包装后发现其中一件羽绒服不是我的并立刻与客服取得了联系，把寄错的衣物退了过去，要求把丢失的羽绒服立马找回来，期间多次与客服催促询问，客服都是敷衍回答。每次都虚假承诺当日18点前会给我回复，但始终没有给我回复。据衣卫士客服叙说他们只负责接单，然后把客户的衣物送到第三方洗涤厂家清洗，卫生及物品的安全没有任何保障！构成欺诈消费者的行为！要求彻查衣卫士，立刻赔偿价值4200元的羽绒服！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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补充内容
诉求：退还购买衣物的价格4200元，及误工费和精神损失费1600元，共计5800元
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