衣卫士清洗服务未达标准且处理拖延
网友保保_60007fc5
已完结
我于6月10日在“衣卫士”小程序下单清洗被小狗刚尿湿一块的蚕丝被（下单前曾咨询过企微客服小凡可以清洗）订单编号：E2025****6946,清洗一次的费用是199元.6月20日收到清洗返回，打开一看原有污渍并没有清洗干净还是有尿骚味道。于是我及时联系了企微客服小凡，建议我在小程序投诉，我一共提出三个诉求：1.退清洗费；2.解释一下没清洗干净，但质检通过了？糊弄？3.耽误污渍最佳清洗时间，如何赔偿？4.20日投诉多次催促只返回了清洗费用199，其它直至25日下午两点，没有任何人和我联系，客服只是简单表达了不好意思 ，说帮忙催促，但迟迟无结果。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
这就是洗后的样子，洗了还是没洗？质检后发给我糊弄？
用户补充投诉
补充内容
今天莫名收了一条短信，我就是不明白给我能寄回啥？投诉的问题一直没有人联系我处理
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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