淘宝店铺虚假宣传且拒绝七天无理由退货并骚扰消费者

网友保保_CmU2mzbY 2025-06-04

已完结

我于2025年6月2日在淘宝R-果玩技术流玩家店铺直播间购买了一部二手苹果手机，直播间承诺七天无理由退货。但是发货后显示不支持七天无理由退货。并且发货店铺是R技术流玩家。根据《消费者合法权益保护法》规定这种已经是轻度销售欺诈了。不仅如此商家还长时间不回复，并且想不了了之，无果后，电话短信骚扰消费者，辱骂恐吓人身攻击消费者。售后申请一直拖着不处理，24小时结束后又拖着23小时不给退款不给举证。我申请给予此店铺严重处罚并且扣分记大过，要求在明天之内全额退款给我。并且赔款罚款。严重的封锁店铺

投诉进度

用户申请完结

2025-06-04 04:08:44

申请原因

资料填错了

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 01:20:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-04 00:05:59

补充内容

长时间不回复，无响应，服务态度差

用户发起投诉

2025-06-04 00:00:36

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传电话短信骚扰

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

5350元

投诉编号：

98934237

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